“您好，请问您刚刚办事的时候，工作人员的服务态度好不好，工作效率怎么样，有没有喊你找中介机构帮忙代办啊……”乐至县纪委监委工作人员正在县政务服务中心开展随机走访。

（乐至县纪委监委工作人员在县政务服务中心开展随机走访)

10月18日起，乐至县纪委监委紧盯窗口单位公职人员、办事人员违规办理业务、慵懒散浮拖、吃拿卡要、勾结中介牟利等问题，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，部署开展“窗口腐败”问题专项监督，持续压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任、监管责任，着力营造高效服务、公平有序的营商环境。

“今年以来，乐至县纪委监委围绕‘创建一流营商环境、进入全省第一梯队’工作目标，立足职责定位，深入开展‘争创一流——纪委护航’行动，有效解决了部分影响营商环境的堵点痛点难点问题。此次开展“窗口腐败”问题专项监督，就是要以优化政务服务为小切口，推动营商环境大提升，让企业、群众切实感受新变化。”乐至县纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍道。

据悉，“窗口腐败”问题专项监督启动后，乐至县纪委监委第一时间严明决不允许“门难进、脸难看”“久拖不办、懒政怠政”“推诿扯皮、冷硬横推”“故意刁难、吃拿卡要”纪律要求。印发关于受理“窗口腐败”问题信访举报的公告，进一步畅通监督举报渠道，充分发挥群众监督、社会监督作用，广泛收集问题线索。同时，全面摸排全县乡镇（街道）、部门（单位）服务窗口设置情况，采取“室组地”联动模式，有效整合监督力量，深入县、镇、村三级政务服务窗口进行跟进监督、精准监督。截至目前，该县纪委监委已针对“窗口腐败”问题开展监督检查28次，发现并督促整改服务态度不够好、工作效率不够高等问题24个，约谈提醒16人次。

“‘窗口腐败’直接损害了群众的切身利益，严重啃食群众的获得感、幸福感，影响了党和政府的形象与公信力，其危害不容小觑。”乐至县纪委副书记、监委副主任杨志平表示，“下一步我们将把‘窗口腐败’作为日常监督的重点，采取体验式监督、电话回访等方式，强化监督检查，加大查处通报力度。针对发现的普遍性、系统性问题，适时向有关部门发出纪检监察建议，督促举一反三、建章立制、堵塞漏洞，推动营商环境持续优化提升，为乐至经济社会高质量发展保驾护航”。（图/刘诗邑 文/刘华 唐锐）

编辑：罗奇宁